時間: 2021年10月30日 07:36 | 作者：單號無憂 | 來源: 單號無憂物流網| 閱讀: 89次
近日，網友“駱駝”反映，圓通快遞不能及時送達，停在路上十多天物流不更新，撥打客服電話催促數次，仍未得到回應。記者從揚州市郵政管理局了解到，圓通快遞潤揚站點因人手不足導致快遞積壓，目前管理部門已約談到站點相關負責人，對方表示，預計在11月初恢復正常運轉。
網友反映
包裹半個月無法送到
“老家給我寄的快遞發的圓通，快半個月過去了，一直卡在泰州不動，東西都要壞了！”網友“駱駝”告訴記者，本月13日，家人從山東給他寄了一批特產板栗，14日就已到達泰州中轉站，誰知接下來多天物流就沒有更新過。擔心板栗變質，該網友開始撥打圓通客服電話投訴，但一直沒有結果。
10月21日，物流顯示包裹到達揚州市邗江區潤揚公司。網友“駱駝”以為終于等到了，誰知道下一條物流顯示的信息竟然是“已發出，下一站泰州運轉中心”?！昂喼苯o我氣樂了，到了揚州又顯示再送回泰州，等送到手上，板栗估計都發霉了！”該網友說，截至28日，包裹的物流信息再也沒有更新過。
“后來在群里有個做快遞驛站的人說，揚州西區的圓通快遞點出現問題，建議大家最近不要用圓通?！痹摼W友在網上搜索發現，原來遇到類似情況的不止他一人，很多圓通的包裹都已停在路上超過半月。
記者探訪
包裹運往何處不得而知
在網上有一條視頻大量流傳，視頻中顯示，圓通快遞揚州潤揚站點包裹積壓如山，現場無人處理。記者從這條視頻中看到，大大小小的包裹堆滿了倉庫，且畫面中沒有分揀的工作人員。該條視頻是否為揚州的圓通快遞站點？記者在畫面中并未找到任何顯示圓通的標志，也無法確定。
28日下午，記者來到位于華揚西路的圓通潤揚站點倉庫探訪發現，倉庫已租給另外的快遞公司，而原先的圓通快遞已不知搬到何處?！爸按_實是圓通的站點，我們是前幾天才過來的?！爆F場一位正在分揀快遞的小哥說，至于原先積壓的圓通包裹被運往何處，也不得而知。
部門回應
已經約談網點負責人
記者聯系了揚州市郵政管理局，工作人員表示，新浪，目前該站點運轉存在諸多問題，且已經約談了相關負責人?！拔覀円步拥搅撕芏嗤对V，周一的時候已經前往潤揚站點倉庫進行了調查，發現包裹有積壓，無法及時運轉?！痹摴ぷ魅藛T表示，經調查得知，圓通目前校園學生件積壓較多，加上快遞員行業流動性大，現在人手嚴重不足，目前站點負責人正在從其他公司抽調人手處理包裹。
工作人員告訴記者，在約談站點負責人過程中，對方表示會在11月初處理完積壓的包裹，恢復正常運轉。
記者 郭佳佳 文